Удаление аккаунта
Последнее обновление: 1 июля 2026 г.
1. Что можно удалить
На этой странице описан порядок удаления аккаунта Goosly и связанных с ним данных.
Удаление аккаунта доступно Пользователю, который хочет прекратить использование Goosly и удалить свои данные из основной базы Сервиса.
2. Как запросить удаление
Запросить удаление аккаунта можно двумя способами:
- через доступный механизм в Приложении Goosly;
- через контактную форму на сайте goosly.ru.
Если вы обращаетесь через Сайт, укажите в теме или тексте обращения: «Удаление аккаунта Goosly». Напишите адрес, связанный с аккаунтом, имя профиля или другую информацию, которая поможет найти аккаунт и подтвердить, что запрос отправил его владелец.
Причину удаления указывать не обязательно.
3. Срок обработки
После получения и подтверждения запроса Goosly обрабатывает удаление аккаунта в срок до 15 суток.
Удаление не является мгновенным: нам нужно проверить запрос, найти связанные данные и выполнить техническую очистку.
4. Какие данные удаляются из основной базы
При удалении аккаунта из основной базы Goosly удаляются аккаунт и связанные с ним сущности: профиль, пользовательские связи, отзывы, комментарии, фото, настройки, списки покупок, избранное, история, push-токены и прочие данные, если они связаны с аккаунтом в текущей схеме Сервиса.
После удаления аккаунта доступ к нему и связанным функциям будет утрачен.
5. Что может не удалиться сразу
Сообщения, уже доставленные собеседнику и сохранённые локально у него на устройстве, автоматически не удаляются при удалении вашего аккаунта.
Технические следы могут временно сохраняться в логах, резервных копиях, кэшах, аналитике и других служебных системах до очистки по внутренним техническим циклам.
Данные, которые уже находятся на устройстве другого Пользователя, в его локальном кэше, уведомлениях, скриншотах или иных копиях вне контроля Goosly, не могут быть удалены Сервисом автоматически.
6. Связь
Для запроса удаления аккаунта или уточнения статуса используйте контактную форму на сайте goosly.ru.